FAQ
Comment prendre les mesures ?
Veuillez consulter notre guide de mesure expliquant comment prendre les mesures pour un produit.
Tenez-vous compte du rétrécissement ?
Oui. Tous les cotons rétrécissent dans une certaine mesure. Nous l’anticipons en coupant nos produits légèrement plus grands (±2–5 %) afin de compenser le rétrécissement. Veuillez consulter notre guide de mesure pour savoir comment mesurer et saisir la bonne taille.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les tarifs et offres de livraison sont disponibles ici. Les frais de livraison n’incluent pas les taxes et droits d’importation.
Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais de livraison s’affichent automatiquement dans le panier. Pour consulter les tarifs, cliquez ici. Les frais de livraison n’incluent pas les taxes et droits d’importation.
Quels sont vos délais de fabrication et de livraison ?
Toutes les commandes sont personnalisées. Les délais de fabrication sont d’environ 10 à 20 jours ouvrés (hors délai de livraison de 2 à 7 jours ouvrés). Pour une commande urgente, veuillez nous contacter ou ajouter une note lors du paiement. Pour plus d’informations sur les frais et délais de livraison, cliquez ici.
Pourquoi n’acceptez-vous pas les retours ?
Chaque commande est fabriquée selon les spécifications du client (taille et couleur) et n’est donc pas retournable.
Est-il possible d’acheter des articles supplémentaires ?
Des articles supplémentaires sont disponibles en complément de chaque housse de couette ou set de draps. Il est possible d’ajouter un drap-housse, un drap plat ou des taies d’oreiller supplémentaires à votre commande.
Puis-je acheter vos produits en grande quantité ?
Oui. Pour les commandes en gros et les tarifs wholesale, n’hésitez pas à nous contacter.
Je suis revendeur : pouvez-vous ajouter mon propre label ?
Oui. Vous pouvez nous fournir votre propre étiquette et/ou emballage, ou nous pouvons l’organiser pour vous pour les commandes en gros (plus de 500 pièces). Pour plus d’informations sur le private labelling, n’hésitez pas à nous contacter.